borjbime

با پیشرفت و تخصصی ‌تر شدن رشته ‌های مختلف بیمه‌ای ، به افرادی حرفه‌ای که بتوانند متقاضیان خرید بیمه را برای گرفتن بهترین تصمیم کمک و به درستی راهنمایی کنند نیاز شده است ، این وظیفه بر عهده کارگزار فروش بیمه است . ما در این مقاله از برج بیمه اطلاعاتی در رابطه با اینکه کارگزار بیمه  کیست و وظایف و ویژگی های این شغل را در اختیار شما قرار خواهیم داد با ما همراه باشید .

کارگزار بیمه کیست ؟

کارگزار بیمه شخصی است که در مقابل دریافت کارمزد از شرکت بیمه گر ، واسطه انجام معاملات بیمه بین بیمه گذار و بیمه گر بوده و شغل او منحصرا ارائه خدمات بیمه ای می باشد . همگام با پیچیده تر و تخصصی تر شدن زمینه های مختلف زندگی، نیاز به متخصصان حرفه ای برای برخورد عاقلانه با مسایل و مشکلات زندگی، بیش از پیش احساس می شود. کار کارگزار بیمه به طور خلاصه راهنمایی و مشوت در عرصه بیمه به عنوان صنعتی پیچیده است. یک کارشناس آگاه به علوم بیمه لازم است که در کنار آشنایی با انواع خدمات بیمه، در یافتن بهترین شرکت بیمه به بیمه گذار کمک کند .

انتخاب بیمه مناسب در بسیاری موارد برای بیمه گذار کار ساده ای نیست. بررسی بیمه گرهای موجود در کشور، نوع پوشش، سوابق و نوع خدمات آنها برای بیمه گذارها سخت و مشکل است. کار کارگزار بیمه این است که با دادن مشاوره ، این تصمیم گیری را برای بیمه گذار تا حد امکان ساده کند. او نقش نماینده و مشاور بیمه گذار را داشته و بدون دریافت هیچ هزینه ای از بیمه گذار، بهترین نوع بیمه با بالاترین کیفیت را به او پیشنهاد می کند. همچنین در صورت بروز خسارت احتمالی، وظیفه پیگیری دریافت مبلغ خسارت از شرکت بیمه گر برای بیمه گذار را  بر عهده دارد .

کارگزار رسمی بیمه با شرکت ها و موسسات بیمه در کشور که از بیمه مرکزی مجوز فعالیت اخذ نموده اند همکاری می نماید. در واقع کارگزار ارتباط بین شرکت بیمه و مشتری را برقرار می کند. او با استفاده از اطلاعات خود از بازار بیمه، مناسب ترین راهکارها و رویه ها را برای افراد و مشتریان تجاری خود پیدا می کند. کار کارگزار بیمه از موارد جزئی بیمه ای مانند انواع بیمه مربوط به افراد تا موارد کلان تر مانند بیمه های تجاری و مربوط به شرکت های بزرگ را شامل می شود.

کارگزار بیمه باید دارای پروانه کارگزاری رسمی بیمه از بیمه مرکزی کشور و کد همکاری از کلیه شرکت های بیمه دولتی و خصوصی باشند. برای گرفتن پروانه کارگزاری افراد باید دارای شرایط خاصی باشند که در فایل زیر می توانید آنها را ببینید .

دانش و مهارت‌های مورد نیاز کارگزار بیمه

برای ورود به شغل کارگزاری بیمه، دو راه وجود دارد. علاقمندان یا می‌توانند رشته مدیریت بیمه یا گرایش‌های بیمه‌ای را در مقطع کارشناسی انتخاب کنند و پس از فارغ‌التحصیل شدن با کسب 6 ماه سابقه کاری، به یک کارگزار بیمه تبدیل شوند؛ و یا مدرک لیسانس خود را در سایر رشته‌ها دریافت کرده و به مدت 1 سال در یک دفتر بیمه کارآموزی انجام دهند تا بتوانند به صورت یک کارگزار بیمه فعالیت کنند.

کارگزار بیمه با توجه به نوع شغل خود باید دارای توانمندی‌هایی باشد. از جمله:

– مهارت‌های کلامی و ارتباطی خوب برای برقراری ارتباط راحت‌تر با مشتریان

– مهارت انجام مذاکره بین بیمه‌گذار و بیمه‌گر برای بستن یک قرارداد با سود دوجانبه برای هر دو طرف

– صداقت و درست‌کاری در انجام امور برای کسب اعتماد مشتریان و دفاتر بیمه‌ای

– داشتن دقت عمل و جزئی نگر بودن برای در نظر گرفتن تمام نیازهای مشتری و معرفی بهترین گزینه

– داشتن مهارت در مکاتبات اداری به دلیل لزوم گزارش‌نویسی دوره‌ای برای بیمه مرکزی

– به روز نگه داشتن اطلاعات خود درباره بیمه به دلیل پیشرفت مداوم صنعت بیمه و افزوده شدن تبصره‌های جدید

– داشتن مهارت کار با کامپیوتر به دلیل لزوم انجام همه امور از جمله مکاتبات اداری و صدور بیمه‌نامه به وسیله رایانه

وظایف شغلی کارگزار بیمه

کارگزار بیمه با توجه به ماهیت کاری خود به عنوان یک واسطه عمل کرده و واجب است دانش بیمه ای بالایی داشته باشد. در ادامه می خواهیم به تعدادی از مهم ترین وظایف این شغل اشاره کنیم تا هنگام مراجعه به یک کارگزاری به خوبی بدانید چه مواردی را باید از کارگزاران انتظار داشته باشید.

• در مرحله اول کارگزار موظف است کلیه اطلاعات شخصی و غیر شخصی مشتریان را که برای بررسی بهترین بیمه ضرروی است را از ایشان اخذ کند.
• در مرحله بعد و پس از بررسی شرایطه بیمه گذار به جست و جوی شرکت های بیمه ای بپردازد و پس از بررسی سوابق، خدمات و نوع پوشش و انواع بیمه های آن ها بهترین بیمه را به فرد بیمه گذار ارائه کند.
• در مرحله بعدی کارگزار موظف است تمامی شرایط بیمه را برای مشتری توضیح دهد. به عنوان مثال باید به او بگوید که بیمه فوق شامل چه خدماتی می شود و چه خدماتی را پوشش نمی دهد، هزینه بیمه به چه صورت اخذ می شود و مبلغ آن چقدر است، همچنین باید توضیح دهد که بیمه گذار چگونه و در چه شرایطی می تواند از بیمه استفاده کند. ضمنا باید نحوه استفاده و مکان مراجعه وی را به خوبی برای او توضیح دهد.
• شرکت های بیمه معمولا در برابر خسارات احتمالی به جان و مال افراد ایجاد شده اند. بیمه گذار انتظار دارد در صورت ایجاد خسارت بیمه آن را تقبل کند. کارگزار بیمه وظیفه دارد این خسارات را پیگیری کند و در صورتی که شرکت بیمه هنوز خسارت را پرداخت نکرده یا در مسیر اخذ بیمه خسارات وارده مشکلی پیش آمده به بیمه گذار کمک کرده و او را تا مرحله اخذ خسارت همراهی و راهنمایی کند.
• کارگزار بیمه همچنین وظیفه دارد که به شکل دوره ای به شرکت های بیمه که با آن ها قرارداد دارد و همچنین به ناظران بیمه گزارش های دوره ای از عملکرد و فعالیت خود ارائه کند.